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Halcón Viajes y Framboise

Uno de nuestros últimos trabajos ha sido con Halcón Viajes.

Juntos hemos lanzado www.viajaconclase.com

www.viajaconclase.com pretende ser el punto de unión entre la red comercial de Halcón Viajes y la comunidad universitaria de cara a formalizar los viajes de fin de curso.

En la plataforma los comerciales de Halcón, denominados Travel Angels, poseen su propio perfil en Facebook al que los estudiantes pueden acceder para consultar todo lo necesario para sus viajes. Además la plataforma permite crear subgrupos divididos por Universidad, facultad y curso para que los estudiantes puedan debatir entre ellos, subir fotos, vídeos, comentarios, hablar con su delegado y Travel Angel elegido. Al mismo tiempo se le da la estudiante la opción de viajar en otros grupos diferentes a los que ha elegido y con un Travel angel diferente.

Paralelamente Halcón pone en la comunidad a disposición de los estudiantes la plataforma Agentesdelanoche.com que cuenta con todo el know-how necesario para la organización comunicación y venta de entradas para las fiestas que hagan los participantes en www.viajaconclase.com

Para alcanzar los objetivos necesarios de difusión se ha creado una aplicación en Facebook llamada Jet Tunning que permite a todos los participantes personalizar su cabina de avión e invitar a sus amigos a entrar en eligiendo asiento y equipaje. Toda la plataforma está ligada a Facebook a través de Facebook Connect.

Por parte de Halcón Viajes han participado Ricardo Martinez, Subdirector regional de Andalucía, Ceuta y Melilla y Alejandro Urdiales Ramón: Responsable Dpto. CRM Andalucía, Ceuta y Melilla.

El equipo de Framboise ha sido Carmen Guerrero, Planner, Idamor Fernández y Daniel P.Doblas en creatividad.

El equipo de Thin ha sido Juan Luís Suárez como Analista Interactivo y Jose Manuel Maestre y David Salvatierra como Desarrolladores.

Veromoda

Hola.

Hemos comenzado a colaborar con el grupo danés Bestseller Wholesale. Probablemente este nombre no os diga mucho, pero seguro que si os decimos que este grupo es el propietario de marcas como Jack&jones, Veromoda, Only o Selected a lo mejor lo conocéis. Uno de los primeros trabajos que hemos desarrollado es la página veromoda.es. Se trata de un site dinámico que tendrá su correspondiente Page en Facebook y que tiene como objetivo dar a conocer la marca en España. Veromoda tiene actualmente más de 1680 tiendas en el mundo repartidas actualmente en 39 países. En España va creciendo poco a poco y este site es un paso más en el proceso de expansión de la marca.

Sin embargo una de las cosas de las que nos sentimos más contentos es de algo que no se ve. Por supuesto que nos sentimos orgullosos de cualquier acción de comunicación comercial digital que se desarrollen en un medio digital para cualquiera de nuestros clientes, pero es especialmente satisfactorio cuando desde una agencia detectamos un problema en la cadena de distribución y contribuímos a solucionarlo.

Este es el caso que nos ocupa.

A raíz de empezar a trabajar con Veromoda, hemos acabado por producir una herramienta para el punto de venta que está directamente relacionada tanto con el departamento de marketing como con el consumidor final a través de una plataforma de sms y emailing, de tal manera que el punto de venta es autónomo para crear sus propios mensajes de móvil y emailing a su propia bb.dd, con el objetivo de ir creando e implementando el club veromoda.

En el fondo del asunto lo que subyace es el nuevo papel que tienen que tener las agencias de publicidad. Advertising Age, en un interesante artículo, lo comenta. Tenemos que estar con el anunciante en temas que no son estrictamente de primera línea de fuego, pero tienen la misma importancia que su comunicación comercial. ¿No considera Zara a sus tiendas como su mejor publicidad exterior? Pues la comunicación con el consumidor a través de canales digitales, sea vía Social Media, o por canales privados entre la marca y sus fans es igual de importante.

A eso si le llamamos comunicación integrada.

Hasta pronto.

Idea vs. contenido

Hoy toca hablar de lo que está encapsulado y lo que no.

En estos momentos turbulentos las agencias han estado basando su posicionamiento en la generación de ideas. A ser posible la más brillante de todos ellas. Es lo que nos ha estado otorgando el valor añadido frente a otros actores en el escenario. Perdimos parte de la estrategia, perdimos los medios, perdimos gran parte de la producción pero nos queda la idea. Ideas que nacen y mueren en si mismas puesto que los formatos en los que se alojan son caducos en si mismos. Se acaba la campaña, se muere la idea. Por eso las estructuras están formadas para satisfacer la necesidad de producir ideas encapsuladas. Ideas aisladas e inmunes a enriquecerse.

Por eso las consideramos encapsuladas.

El contenido no está encapsulado. De entrada, el contenido puede estar formado por multiplicidad de ideas, tantas como los que puedan a llegar a generar las marcas o los fans de esas marcas. El contenido es imposible encapsularlo. Y nos lleva a una estructura de agencia en los que los community managers, los planners y los creativos han de demostrar una flexibilidad permanente porque nunca sabes a donde te puede llevar un buen contenido. Y la sociedad digital lo hace posible. Los usuarios digitales nos bombardean a contenido (a veces válido, otras no) al contrario de cuando las agencias de antes basaban su estrategia en comunicación push.

Y todo esto nos lleva, entre otras cosas, a la encrucijada en donde nos encontramos.

La web 2.0 y lo que se avecina en los próximos años nos está colocando a todos, incluso a las agencias interactivas que sólo basen su comunicación en web, en una situación complicada. Porque el usuario quiere contenido interesante. Y tengo serias dudas de que estemos preparados para modificar nuestras estructuras a la generación y mantenimiento de contenidos. Creo que se hace prioritario adecuar las agencias ( y por supuesto a los anunciantes) a todo el entorno social (Facebook, Twitter, Tuenti, y proximamente Hulu y Google Wave) puesto que se puede dar el caso de que no hayamos superado el terremoto 2.0 y aparezca la siguente ola, la web 3.0 con nuevas aplicaciones, plataformas, estándares de vídeo a pantalla completa e interactivos, móviles…etc.

Para muestra un botón, la entrevista de El País Semanal con Vinton Cerf. Nos adelanta lo que se nos viene encima, y sobre todo nos deja claro lo que ha evolucionado internet en un periodo de tiempo tan corto:

La tienes aquí

Saludos y hasta la próxima.

Idamor F.